IN.TE. S.r.l.   Centro Assistenza Informatica

Manutenzione software

Con il canone di manutenzione annuale, si ha diritto alla licenza e ai relativi aggiornamenti on line.

In questo link sono disponibili gli aggiornamenti dell'ultima versione di Inteuro e una serie di risorse che vi consentiranno di risolvere i problemi della versione precedente di Inteuro (Inte20). 

 

Assistenza software

E' possibile con un canone annuale usufruire di una assistenza software, sia sulla procedura gestionale aziendale, sia sistemistica o di rete, sia sul S.O. Windows. Di seguito sono riportati la tipologia dei servizi proposti:

• Formula "A" - Assistenza telefonica hot-line;
• Formula "B" - Assistenza telefonica hot-line + sconto 50% sugli interventi;
• Formula "C" - Assistenza telefonica hot-line + interventi gratuiti senza limite entro il GRA;
• Formula "D" - Assistenza telefonica hot-line + interventi gratuiti in teleassistenza;

Assistenza hardware

E' possibile con un canone annuale usufruire di una assistenza hardware, sia sull'intero sistema hardware sia sulle singole parti (stampanti, clients, server, reti). Il servizio consiste in interventi di riparazione del materiale hardware assistito presso l'Utente e comprende l'eliminazione del guasto, controllo e ripristino delle normali funzioni delle macchine, riparazione e fornitura di eventuali parti di ricambio.

 

Interventi Tecnici

E' possibile richiedere un' intervento anche senza canone, con tariffa oraria, in laboratorio o presso la sede del Cliente. Per gli interventi fuori Sede e' previsto un costo fisso di chiamata (per interventi fuori il GRA un costo aggiuntivo chilometrico). Le parti di ricambio eventualmente utilizzate durante l'intervento, verranno addebitate al Cliente al prezzo di listino. Ogni intervento verrà calcolato in ogni caso con la durata minima di un' ora più il diritto di chiamata.

Gli interventi proposti sono di seguito elencati:

• intervento sistemista/analista;
• intervento software;
• intervento hardware;

Per avere ulteriori chiarimenti o per richiedere un' intervento contattateci o compilate un modulo di richiesta intervento nelle apposite pagine. 

 

 

[ Home ] [ Su ] [ Manutenzione Inteuro ] [ Assistenza software ] [ Assistenza hardware ] [ Listino servizi ]                      

Inviare a inte@intesrl.it un messaggio di posta elettronica contenente domande o commenti su questo sito Web.
Copyright © 2004 IN.TE. S.r.l.
Aggiornato il: 01 febbraio 2007