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Nuovi aggiornamenti Inteuro
 NUOVI AGGIORNAMENTI

Per qualsiasi tipo di problema riscontrato sulla procedura gestionale, o semplicemente per avere dei chiarimenti potete contattare il nostro Supporto tecnico telefonicamente al numero +39066632704, inviando un fax al numero +39066632923, oppure inviando una e-mail al seguente indirizzo asssoft@intesrl.it contenente i seguenti dati:

Dati del cliente

Procedura utilizzata

Programma eseguito

Problema riscontrato

Per comunicare proposte o richieste di miglioramento, compilate e inviate una e-mail al seguente indirizzo inte@intesrl.it

Per richiedere un intervento software o sistemistico, non riguardante la procedura gestionale, compilate il modulo sottostante:


Modulo per la richiesta di Intervento

I problemi segnalati verranno memorizzati nel nostro database e associati al nome account utilizzato per accedere al sito Web. Dopo una valutazione iniziale da parte del nostro Supporto tecnico, la risoluzione del problema verrà affidata al tecnico appropriato. 

Siate il più possibile specifici nella descrizione del problema.

  1. Quale sistema operativo utilizzate?
    Altro:

  2. Inserite una breve descrizione del problema:

    (esempio: "L'Editor non visualizza la Guida in linea.")

  3. Se il problema è riproducibile, elencate i passaggi necessari per ricrearlo, lasciando una riga vuota tra i diversi passaggi:

    (esempio: "1. Creare un nuovo file. 2. Inserire del testo...")

    Se il problema non è riproducibile, ovvero se si è verificato una sola volta oppure occasionalmente senza un motivo apparente, descrivete il caso e specificate in dettaglio quanto è accaduto:

    (nota: è più difficile correggere i problemi non riproducibili)

  4. Se il problema produce la visualizzazione di messaggi d'errore, prendete nota del testo visualizzato e immettetelo nella seguente casella di testo:


  5. Immettete le seguenti informazioni affinché i nostri tecnici possano contattarvi in caso di necessità:
    Nome e cognome: 
    Telefono:               
    Posta elettronica:    

 

 

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Aggiornato il: 19 novembre 2004